プライバシーポリシー

Swissdigital Branding Sarl. およびその関連会社（以下、総称して「SDD」、「当社」、「当社グループ」）は、お客様のプライバシーを尊重する。 当社のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という。） 本ポリシーは、本ポリシーへのリンクを表示または提供するSDDのウェブサイト、製品およびサービスに適用される。

本ポリシーは、SDDがお客様の個人データをどのように処理するかについて説明するものであるが、データ処理のシナリオをすべて網羅しているわけではない。 SDDは、製品またはサービス固有のデータ収集について、収集前に提供される補足的な方針または通知を通じてお客様に通知する場合がある。

本方針は以下の通りである：

1.個人情報の収集と使用

2.クッキーと類似技術

3.個人情報の開示方法

4.個人データへのアクセスと管理

5.個人情報の保護について

6.当社が児童の個人データを処理する方法

7.第三者プロバイダーとそのサービス

8.お客様の個人データの国際転送

9.本ポリシーの更新

10.お問い合わせ方法

1.個人情報の収集と使用

個人データとは、それ自体で、または他のデータと共同して、自然人を識別するために使用できるあらゆるデータを意味する。 利用者は、当社のウェブサイト、製品、サービスを利用する際、またはSDDアカウントを作成したりサポートに連絡するなどして当社とやり取りする際に、このようなデータを当社に直接提供する。 また、当社のウェブサイト、製品、サービスとの関わり方を記録することによってデータを取得することもある。 例えば、当社はクッキーのような技術を使用したり、お客様のデバイス上で実行されているソフトウェアから利用データを受け取ることがある。 また、法律で認められている通り、当社のサービスをサポートするために他社から統計データを購入するなど、公的および商業的な第三者情報源からデータを取得することもある。 当社が収集する個人データには、氏名、性別、企業名、役職、郵便番号、電子メールアドレス、電話番号、ログイン情報（アカウントとパスワード）、写真、証明書情報などが含まれ、お客様がSDDとどのようにやり取りするかによって、例えば、お客様が訪問するウェブサイトやお客様が利用する製品やサービスなどが異なる。 また、当社は、お客様が当社に提供した情報、およびお客様が当社に送信したメッセージの内容（お客様が提供した問い合わせ情報、またはお客様がカスタマーサービスサポートのために提供した質問や情報など）も収集する。

SDDの製品やサービスを利用する前に、個人情報を提供する必要がある場合がある。 場合によっては、SDDに個人データを開示しないことを選択できる。 ただし、SDDに特定のデータを提供しない場合、特定の商品やサービスを提供できない、またはお客様が提起した問題に対応できない可能性がある。

当社は、お客様の個人データを以下の目的で使用することがある：

アカウントを作成する。

注文の履行、製品またはサービスの配送、有効化、検証、トレーニングおよび認定資格の提供、トレーニングおよび認定資格試験の管理および処理、オンサイトまたはバーチャル活動への参加、変更要求の履行、または要求された情報（製品およびサービスのマーケティング資料、ホワイトペーパーなど）の提供、技術サポートの提供など、お客様の取引またはサービス要求の履行。

お客様の同意に基づく連絡、お客様が関心を持つ可能性のある製品やサービスに関する情報の送付、SDDの活動（プロモーション活動を含む）、市場調査、満足度調査への参加のお誘い、またはマーケティング情報の送付。 これらの情報を受け取りたくない場合は、いつでもオプトアウトすることができる。

オペレーティングシステムやアプリケーションのインストールやアップデートなど、重要なお知らせを送る。

カスタマイズされたユーザーエクスペリエンスとコンテンツを提供する。

サプライヤーやビジネスパートナーの資格認定と管理、サプライヤーやビジネスパートナーとのコミュニケーションや協力。

内部監査、データ分析、調査を通じて、製品やサービスを改善する。

事業運営の効率性を分析し、市場シェアを評価する。

エラーレポートをお送りいただいた場合のトラブルシューティング。

アップロードまたはダウンロードしたデータと、アップロードやダウンロードに必要なデータを同期、共有、保存する。

当社の製品、サービス、顧客またはユーザーのセキュリティを確保し、損失防止および詐欺防止プログラムを実行し、改善すること。

適用される法的要件、業界基準、および当社のポリシーを遵守し、実施する。

SDDは、個人を特定できない情報（Non-PII）も収集および使用することがある。 非PIIとは、特定の個人を識別するために使用できない情報のことである。 例えば、SDDはウェブサイトへのアクセス数などの統計データを収集する。 当社は、ユーザーが当社のウェブサイト、製品、サービスをどのように利用しているかを理解し、当社のサービスを向上させ、ユーザーのニーズをより満足させるために、このデータを収集している。 SDDは、独自の裁量で、他の目的のために非PIIを収集、使用、処理、転送、または開示することができる。

当社は、お客様の個人データを非個人情報から分離し、2種類のデータが別々に使用されるように努める。 個人データが非PIIと組み合わされる場合も、処理中は個人データとして扱われる。

SDDは、適切な法的根拠に基づき、適用法の要件に従ってお客様の個人情報を処理する：

取引やサービスの依頼に応じる際、契約を履行するために個人情報を処理すること；

お客様の同意を得て個人データを処理すること；

SDDまたは第三者の正当な利益に基づく処理：SDDまたは第三者が、お客様への連絡、マーケティングまたは市場調査の実施、製品およびサービスの改善、損失防止および詐欺防止プログラムの実行および改善、その他の目的でお客様の個人データを使用する場合。 正当な利益には、当社の事業をより効果的に管理・運営し、当社の製品およびサービスを提供すること、当社の事業、システム、製品、サービス、および顧客のセキュリティを保護すること、内部管理、社内ポリシーおよびプロセスの遵守、および本ポリシーに記載されているその他の正当な利益が含まれる；

法的義務を遵守し、履行するために必要なお客様の個人情報を処理すること。

2.クッキーと類似技術

2.1 クッキー

当社のウェブサイトを正しく機能させるため、お客様のコンピュータや携帯端末にクッキーと呼ばれる小さなデータを置くことがある。 クッキーは、ウェブサーバーがコンピューターやモバイル機器に保存するテキストファイルである。 クッキーの内容は、クッキーを作成したサーバーによってのみ取得または読み取ることができる。 クッキーのテキストは多くの場合、識別子、サイト名、いくつかの数字や文字で構成されている。 クッキーは、あなたが使用しているブラウザやモバイルアプリケーションに固有のものであり、ウェブサイトがあなたの好みやショッピングカート内のアイテムなどのデータを保存することを可能にする。

他の多くのウェブサイトやインターネットサービスプロバイダと同様に、SDDはユーザーの利便性を向上させるためにクッキーを使用している。 セッション・クッキーは各訪問後に削除されるが、永続的クッキーは複数回の訪問にわたって残る。 クッキーは、ウェブサイトが言語、コンピュータやモバイルデバイスのフォントサイズ、またはその他のブラウザの好みなどの設定を記憶することを可能にする。 つまり、ユーザーは訪問のたびにプリファレンスをリセットする必要がない。 逆に、クッキーを使用しない場合、ウェブサイトはウェブページを読み込むたびに新規訪問者として扱う。 例えば、すでにログインしているウェブサイトから別のウェブページにリダイレクトされ、元のウェブサイトに戻った場合、そのウェブサイトはあなたを認識できず、再度ログインしなければならない。

SDDは、本ポリシーに記載されていない目的でクッキーを使用することはない。 自分の好みに応じて、クッキーを管理したり削除したりできる。 詳細はAboutCookies.orgを参照のこと。 あなたのコンピューターに保存されているすべてのクッキーを消去することができ、ほとんどのウェブブラウザーにはクッキーをブロックするオプションが用意されている。 ただし、そうすることで、当社のウェブサイトにアクセスするたびにユーザー設定を変更しなければならなくなる。 ブラウザのクッキー設定を管理する方法については、こちらを参照のこと：
インターネットエクスプローラ
グーグル・クローム
Mozilla Firefox
サファリ
オペラ

2.2 ウェブ・ビーコンとピクセル・タグ

当社ウェブサイトでは、クッキーの他に、ウェブビーコンやピクセルタグなどの類似技術を使用することがある。 たとえば、SDDから電子メールを受信した場合、SDDのWebページにリンクするクリックスルーURLが含まれていることがある。 お客様がリンクをクリックした場合、SDDはお客様の訪問を追跡し、商品やサービスに関するお客様の嗜好を把握し、顧客サービスの向上に役立てる。 ウェブビーコンは、ウェブサイトや電子メールに埋め込まれた透明なグラフィック画像である。 電子メールが開封されたかどうかを調べるために、電子メールにピクセルタグを使用している。 このような追跡を希望しない場合は、いつでもSDDメーリングリストの登録を解除することができる。

当社のウェブサイトを利用することにより、上記のクッキー、ウェブビーコンおよびピクセルタグの使用に同意するものとする。

3.個人情報の開示方法

SDDは、本ポリシーに記載されているとおり、SDDによって認可されたパートナーによってサービスが提供される場合、お客様の個人データを他のパートナーと共有する。 例えば、SDDからオンラインで購入する場合、発送を手配する物流業者やサービスを提供するパートナーと個人データを共有する必要がある。 また、グローバル企業として、SDDの関連会社および子会社と個人データを共有する場合がある。

適用法を遵守するため、または有効な法的手続きに対応するため、SDDは法執行機関またはその他の政府機関にお客様の個人データを開示することもある。 SDDが事業再編、合併・買収、破産・清算訴訟に関与する場合、お客様の個人情報は取引に関連して開示されることがある。 また、SDDは、例えば、利用規約を実行するため、身体的危害や金銭的損失を防ぐために開示が必要または適切であると判断した場合、または違法行為の疑いまたは実際の調査に関連する場合など、適切な場合にお客様のデータを開示することがある。

4.個人データへのアクセスと管理

SDDに提出されたすべての個人データが正しいことを確認することは、あなたの責任である。 SDDは、個人データの正確性と完全性を維持し、データを最新の状態に保つことに専心している。

適用される法律が要求する範囲において、あなたは以下を行うことができる。 (i)当社が保持する特定の個人情報にアクセスする権利を有すること、 (ii) 不正確なデータの更新または訂正を要求すること、 (iii) お客様の個人データの使用に対する異議または制限を申し立てる。 (iv) 当社のデータベースからお客様の個人データを削除するよう求める。 これらの権利を行使するには、ここをクリックし、オンラインでご意見をお寄せください。 安全確保のため、書面による要請が必要となる場合がある。 その要求が不正である、実行不可能である、または他者のプライバシーを危険にさらす可能性があると信じるに足る合理的な根拠がある場合、当社はその要求を拒否することができる。

適用される法律で認められている場合、SDDがお客様の同意に基づいて個人データを処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有する。 ただし、撤回が、撤回前の同意に基づく個人データの処理方法の正当性および有効性に影響を及ぼすことはなく、また、同意以外の別の正当な理由に基づくデータ処理に影響を及ぼすこともない。

当社がお客様の個人情報を処理する方法が、適用されるデータ保護法を遵守していないと思われる場合は、所轄のデータ保護当局に連絡することができる。 EUデータ保護当局への問い合わせ情報は、http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm。

5.お客様の個人情報の保護と保持について

個人データのセキュリティは当社にとって重要である。 当社は、適切な物理的、管理的、技術的手段を用いて、お客様の個人データを不正アクセス、開示、使用、変更、損傷、または損失から保護する。 例えば、データの機密性のために暗号化技術を使用し、攻撃を防止するための保護機構を使用し、許可された個人データへのアクセスのみを許可するためのアクセス制御機構を使用する。 また、従業員の個人情報保護意識を高めるため、セキュリティおよびプライバシー保護に関する研修を実施している。 SDDはお客様の個人情報の保護に努めているが、いかなるセキュリティ対策も完全ではないことにご留意いただきたい。

当社は、法律により保存期間の延長が要求または許可されない限り、本ポリシーに記載された目的に必要な期間を超えてお客様の個人情報を保持しない。 データの保存期間は、シナリオ、製品、サービスによって異なる場合がある。 SDDが保存期間を決定するために使用する基準は、製品およびサービスの提供、対応する取引および業務記録の維持、製品およびサービスの性能および品質の管理および改善、システム、製品およびサービスのセキュリティの確保、ユーザーからの問い合わせまたは苦情への対応および問題の特定を含む事業目的の達成のために個人データを保持するのに必要な期間、ユーザーがより長い保存期間に同意しているかどうか、データ保持に関して法律、契約およびその他の同等物に特別な要件があるかどうか、などである。 当社は、お客様のアカウントがサービス提供に必要である限り、お客様の登録情報を保持する。 アカウントの登録を解除することもできる。 お客様がアカウントの登録を解除した後、当社は、お客様のアカウントを通じての商品およびサービスの提供を停止し、関連する個人データを削除する。ただし、削除が特別な法的要件により別途規定されていない場合に限る。

6.当社が児童の個人データを処理する方法

当社のウェブサイト、製品、サービスは、主に成人を対象としている。 子供は、親または保護者の同意なしにSDDアカウントを作成してはならない。 保護者の事前の同意を得て児童の個人情報を収集する場合、当社は、児童の保護者の明示的な同意がある場合、または児童の保護に必要な場合に限り、法律で認められている範囲内で当該データを使用または開示する。 万が一、保護者の事前の同意が確認されずに、当社が児童の個人情報を誤って収集した場合は、可能な限り速やかにそのデータを削除するよう努める。

7.第三者プロバイダーとそのサービス

良好なユーザーエクスペリエンスを確保するため、SDDおよびそのパートナー以外の第三者（以下、「第三者」という。） SDDはこのような第三者を管理する権利を持たないが、リンクの使用、コンテンツの閲覧、および/または第三者が提供する製品やサービスへのアクセスの可否を選択することができる。

SDDは、本ポリシーの適用を受けない第三者のプライバシー慣行およびデータ保護方針を管理することはできない。 このような第三者に個人情報を提供する場合は、当該第三者の個人情報保護方針を読み、参照すること。

8.お客様の個人データの国際転送

グローバル企業として、SDDが収集したお客様の個人データは、お客様が当社の製品やサービスを利用する国/地域、またはSDDやその関連会社、子会社、サービスプロバイダー、ビジネスパートナーが存在するその他の国/地域で処理またはアクセスされる場合がある。 これらの管轄区域には、異なるデータ保護法が存在する可能性がある。 このような状況において、SDDは、本ポリシーおよび適用される法律の要求に従ってデータが処理されることを保証するための措置を講じる。これには、データ主体の個人データをEUからEU委員会が適切なレベルのデータ保護を有すると認めた国または地域に転送する場合、EU委員会が承認した標準契約条項への署名、EU内のデータ主体の国境を越えた転送に対する同意の取得、国境を越えたデータ転送前の個人データの匿名化などのセキュリティ対策の実施など、さまざまな法的メカニズムを使用する場合がある。

9.本ポリシーの更新

SDDは、本ポリシーを随時更新または変更する権利を有する。 プライバシーポリシーに変更があった場合は、このページで最新のプライバシーポリシーを公開する。 プライバシー・ポリシーに大きな変更が加えられた場合、当社は、例えば、当社のウェブサイトに通知を掲載したり、直接通知を送付したりするなど、さまざまな経路を通じて利用者に通知することがある。

10.お問い合わせ方法

SDDへのお問い合わせはこちらから。

お客様の個人データが本プライバシーポリシーに従ってSDDによって処理される場合、お客様の要求に応え、お客様に連絡し、お客様に製品やサービスを提供し、またはお客様と契約を締結した、もしくは締結しようとしているSDD事業体が、関連する個人データの管理者となる。