Informativa sulla privacy e sui cookie
Swissdigital Branding Sarl. e le sue affiliate (collettivamente “SDD”, “noi”, “ci” e “nostro”) rispettano la tua privacy. Ti invitiamo a leggere quanto segue per saperne di più sulla nostra Informativa sulla privacy (“questa Informativa”). La presente Informativa si applica ai siti web, ai prodotti e ai servizi SDD che visualizzano o forniscono link alla presente Informativa.
La presente Informativa descrive il modo in cui SDD tratta i tuoi dati personali, ma potrebbe non riguardare tutti i possibili scenari di trattamento dei dati. SDD può informare l’utente della raccolta di dati specifici di un prodotto o di un servizio attraverso politiche o avvisi supplementari forniti prima della raccolta.
Questa Politica descrive:
1. Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
2. Cookie e tecnologie simili
3. Come divulghiamo i dati personali
4. Come accedere e controllare i tuoi dati personali
5. Come proteggiamo i tuoi dati personali
6. Come trattiamo i dati personali dei bambini
7. Fornitori di terze parti e i loro servizi
8. Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali
9. Aggiornamenti della presente Politica
10. Come contattarci
1. Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per dati personali si intende qualsiasi dato che, da solo o insieme ad altri dati, può essere utilizzato per identificare una persona fisica. Ci fornisci direttamente tali dati quando utilizzi i nostri siti web, prodotti o servizi o interagisci con noi, ad esempio creando un account SDD o contattandoci per assistenza. Possiamo anche ottenere dati registrando le modalità di interazione con i nostri siti web, prodotti o servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare tecnologie come i cookie o ricevere dati di utilizzo dal software in esecuzione sul tuo dispositivo. Come consentito dalla legge, possiamo anche ottenere dati da fonti pubbliche e commerciali di terzi, ad esempio acquistando statistiche da altre aziende per supportare i nostri servizi. I dati personali che raccogliamo includono nome, sesso, nome dell’azienda, posizione lavorativa, indirizzi postali e di posta elettronica, numero di telefono, informazioni di accesso (account e password), foto e informazioni sui certificati, ecc. Raccogliamo anche le informazioni che ci fornisci e il contenuto dei messaggi che ci invii, come ad esempio le informazioni sulle richieste che ci fornisci, o le domande o le informazioni che ci fornisci per il supporto del servizio clienti.
Prima di utilizzare i prodotti o i servizi di SDD, potresti dover fornire dei dati personali. In alcuni casi puoi scegliere di non divulgare i tuoi dati personali a SDD. Tuttavia, il mancato conferimento di alcuni dati a SDD potrebbe comportare l’impossibilità di fornirti determinati prodotti o servizi o di rispondere a un problema da te sollevato.
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
Creare un account.
● soddisfare le tue richieste di transazione o di servizio, tra cui l’evasione degli ordini, la consegna, l’attivazione o la verifica di prodotti o servizi, la fornitura di formazione e certificazione, la gestione e l’elaborazione di esami di formazione e certificazione, la partecipazione ad attività in loco o virtuali, l’evasione delle tue richieste di modifica o la fornitura delle informazioni richieste (come ad esempio materiali di marketing per prodotti e servizi e white paper) e la fornitura di assistenza tecnica.
● Contattare l’utente con il suo consenso; inviargli informazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarlo; invitarlo a partecipare ad attività di SDD (incluse attività promozionali), indagini di mercato o sondaggi sulla soddisfazione; o inviargli informazioni di marketing. Se non vuoi ricevere questo tipo di informazioni, puoi rinunciare in qualsiasi momento.
● Invio di avvisi importanti, come l’installazione e gli aggiornamenti del sistema operativo o dell’applicazione.
● Fornirti un’esperienza utente e contenuti personalizzati.
● Qualificare e gestire i fornitori e i partner commerciali e comunicare o lavorare con i fornitori e i partner commerciali.
Migliorare i nostri prodotti e servizi attraverso audit interni, analisi dei dati e ricerche.
Analizzare l’efficienza delle nostre operazioni commerciali e valutare la quota di mercato.
● Risoluzione dei problemi quando ci invii le segnalazioni di errore.
Sincronizzazione, condivisione e archiviazione dei dati caricati o scaricati e dei dati necessari per il caricamento e il download.
● Garantire la sicurezza dei nostri prodotti, servizi e clienti o utenti, eseguendo e migliorando i nostri programmi di prevenzione delle perdite e antifrode.
● Rispettare e applicare i requisiti legali, gli standard di settore e le nostre politiche.
SDD può anche raccogliere e utilizzare informazioni non personali (Non-PII). Le informazioni non-PII sono informazioni che non possono essere utilizzate per identificare un particolare individuo. Ad esempio, SDD raccoglierà dati statistici, come il numero di visite al suo sito web. Raccogliamo questi dati per capire come gli utenti utilizzano i nostri siti web, prodotti e servizi, in modo da poter migliorare i nostri servizi e soddisfare meglio le tue esigenze. SDD può raccogliere, utilizzare, elaborare, trasferire o divulgare non-PII per altri scopi a propria discrezione.
Ci impegneremo a isolare i tuoi dati personali da quelli non-PII e a garantire che i due tipi di dati siano utilizzati separatamente. Se i dati personali sono combinati con dati non personali, saranno comunque trattati come dati personali durante l’elaborazione.
SDD tratterà i tuoi dati personali in base ai requisiti delle leggi applicabili su una base giuridica appropriata, tra cui:
● Elaborazione dei tuoi dati personali per adempiere al contratto quando si risponde a una transazione o a una richiesta di servizio;
Trattamento dei tuoi dati personali con il tuo consenso;
● Trattamento basato sui legittimi interessi di SDD o di una terza parte quando utilizziamo i tuoi dati personali per contattarti, condurre indagini di marketing o di mercato, migliorare i nostri prodotti e servizi, eseguire e migliorare i nostri programmi di prevenzione delle perdite e antifrode e per altri scopi. Gli interessi legittimi includono la possibilità di gestire e operare in modo più efficace la nostra attività e di fornire i nostri prodotti e servizi; la protezione della sicurezza delle nostre attività, dei nostri sistemi, dei nostri prodotti, dei nostri servizi e dei nostri clienti; la gestione interna; il rispetto delle politiche e dei processi interni; e altri interessi legittimi descritti nella presente informativa;
● Elaborare i tuoi dati personali come necessario per rispettare e adempiere agli obblighi di legge.
2. Cookie e tecnologie simili
2.1 Cookie
Per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web, a volte possiamo inserire nel tuo computer o nel tuo dispositivo mobile una piccola parte di dati nota come cookie. Un cookie è un file di testo memorizzato da un server web su un computer o un dispositivo mobile. Il contenuto di un cookie può essere recuperato o letto solo dal server che lo ha creato. Il testo di un cookie è spesso composto da identificatori, nomi di siti e alcuni numeri e caratteri. I cookie sono unici per i browser o le applicazioni mobili che utilizzi e consentono ai siti web di memorizzare dati come le tue preferenze o gli articoli del tuo carrello.
Come molti altri siti web o fornitori di servizi Internet, SDD utilizza i cookie per migliorare l’esperienza degli utenti. I cookie di sessione vengono cancellati dopo ogni visita, mentre i cookie persistenti rimangono in vigore per più visite. I cookie consentono ai siti web di ricordare le tue impostazioni, come la lingua, la dimensione dei caratteri sul tuo computer o dispositivo mobile o altre preferenze del browser. Ciò significa che l’utente non deve reimpostare le preferenze a ogni visita. Al contrario, se i cookie non vengono utilizzati, i siti web ti considerano un nuovo visitatore ogni volta che carichi una pagina web. Ad esempio, se vieni reindirizzato a un’altra pagina web da un sito a cui hai già effettuato il login e poi torni al sito originale, questo non ti riconoscerà e dovrai effettuare nuovamente il login.
SDD non utilizzerà i cookie per scopi diversi da quelli indicati nella presente Informativa. Puoi gestire o eliminare i cookie in base alle tue preferenze. Per maggiori dettagli, visita il sito AboutCookies.org. Puoi cancellare tutti i cookie memorizzati sul tuo computer e la maggior parte dei browser web offre la possibilità di bloccare i cookie. Tuttavia, così facendo, dovrai modificare le impostazioni dell’utente ogni volta che visiterai il nostro sito web. Scopri come gestire le impostazioni dei cookie del tuo browser qui:
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2.2 Web Beacon e Pixel Tag
Oltre ai cookie, sui nostri siti web possiamo utilizzare anche altre tecnologie simili, come i web beacon e i pixel tag. Ad esempio, quando ricevi un’e-mail da SDD, questa può contenere un URL che rimanda a una pagina web di SDD. Se clicchi sul link, SDD terrà traccia della tua visita per aiutarci a conoscere le tue preferenze su prodotti e servizi e migliorare il nostro servizio clienti. Un web beacon è un’immagine grafica trasparente incorporata in un sito web o in un’e-mail. Utilizziamo i pixel tag nelle e-mail per sapere se un’e-mail è stata aperta. Puoi cancellarti dalla mailing list di SDD in qualsiasi momento se non vuoi essere tracciato in questo modo.
Utilizzando il nostro sito web, acconsenti all’uso di cookie, web beacon e pixel tag come descritto sopra.
3. Come divulghiamo i dati personali
SDD condivide i tuoi dati personali con altri partner, come descritto nella presente Informativa, quando i servizi sono forniti da partner autorizzati da SDD. Ad esempio, quando effettui un acquisto online presso SDD, dobbiamo condividere i tuoi dati personali con il fornitore di servizi logistici per organizzare la spedizione o con un partner per fornire servizi. Inoltre, in quanto azienda globale, possiamo condividere i dati personali con le società affiliate e controllate di SDD.
Per conformarsi alle leggi vigenti o per rispondere a procedure legali valide, SDD può anche divulgare i tuoi dati personali alle forze dell’ordine o ad altre agenzie governative. Se SDD è coinvolta in una ristrutturazione, fusione e acquisizione, o in una causa di fallimento o liquidazione in una determinata giurisdizione, i tuoi dati personali potrebbero essere divulgati in relazione alla transazione. SDD può inoltre divulgare i dati dell’utente in caso di necessità, ad esempio per l’esecuzione dei Termini e Condizioni, quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie, o quando è in relazione a un’indagine su attività illegali sospette o effettive.
4. Come accedere e controllare i tuoi dati personali
È tua responsabilità assicurarti che tutti i dati personali inviati a SDD siano corretti. SDD si impegna a mantenere l’accuratezza e la completezza dei dati personali e a mantenerli aggiornati.
Nella misura richiesta dalla legge applicabile, potrai (i) avere il diritto di accedere a determinati dati personali che conserviamo su di te, (ii) richiedere l’aggiornamento o la correzione delle inesattezze contenute in tali dati, (iii) opporsi o limitare l’uso dei tuoi dati personali da parte nostra, e (iv) chiederci di cancellare i tuoi dati personali dal nostro database. Per esercitare questi diritti, clicca qui per fornire il tuo feedback online. Per motivi di sicurezza potrebbe essere necessaria una tua richiesta scritta. Possiamo rifiutare la richiesta se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che la richiesta sia fraudolenta, irrealizzabile o possa mettere a rischio la privacy di altri.
Se consentito dalle leggi applicabili, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando SDD tratta i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso. Tuttavia, la revoca non pregiudica la legittimità e l’efficacia del trattamento dei tuoi dati personali basato sul tuo consenso prima della revoca, né pregiudica il trattamento dei dati basato su un’altra giustificazione diversa dal tuo consenso.
Se ritieni che il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali non sia conforme alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, puoi contattare l’autorità competente per la protezione dei dati. Puoi ottenere le informazioni per contattare le autorità di protezione dei dati dell’UE all’indirizzo http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
5. Come proteggiamo e conserviamo i tuoi dati personali
La sicurezza dei tuoi dati personali è importante per noi. Utilizziamo misure fisiche, gestionali e tecniche adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi, divulgazioni, usi, modifiche, danni o perdite non autorizzati. Ad esempio, utilizziamo tecnologie crittografiche per la riservatezza dei dati, meccanismi di protezione per prevenire gli attacchi e meccanismi di controllo degli accessi per consentire solo l’accesso autorizzato ai tuoi dati personali. Forniamo anche corsi di formazione sulla sicurezza e sulla tutela della privacy ai dipendenti per sensibilizzarli alla protezione dei dati personali. SDD si impegna a proteggere i tuoi dati personali; tuttavia, ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta.
Conserveremo i tuoi dati personali per un periodo non superiore a quello necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa, a meno che la legge non richieda o consenta di estendere il periodo di conservazione. Il periodo di conservazione dei dati può variare a seconda dello scenario, del prodotto e del servizio. Gli standard utilizzati da SDD per determinare il periodo di conservazione sono i seguenti: il tempo necessario per conservare i dati personali per adempiere agli scopi aziendali, tra cui la fornitura di prodotti e servizi; il mantenimento delle transazioni e dei registri aziendali corrispondenti; il controllo e il miglioramento delle prestazioni e della qualità dei prodotti e dei servizi; la garanzia della sicurezza dei sistemi, dei prodotti e dei servizi; la gestione di eventuali domande o reclami dell’utente e l’individuazione dei problemi; l’eventuale consenso dell’utente a un periodo di conservazione più lungo; l’eventuale presenza di requisiti speciali per la conservazione dei dati previsti da leggi, contratti e altre equivalenze; ecc. Conserveremo le informazioni di registrazione dell’utente finché il suo account sarà necessario per la fornitura del servizio. Puoi scegliere di cancellare il tuo account. Dopo la cancellazione del tuo account, smetteremo di fornirti prodotti e servizi attraverso il tuo account e cancelleremo i tuoi dati personali pertinenti, a condizione che la cancellazione non sia altrimenti prevista da particolari requisiti legali.
6. Come trattiamo i dati personali dei bambini
I nostri siti web, prodotti e servizi sono destinati principalmente agli adulti. Un bambino non può creare un account SDD senza il consenso di un genitore o di un tutore. Se i dati personali di un bambino vengono raccolti con il previo consenso dei genitori, utilizzeremo o divulgheremo i dati solo nei casi consentiti dalla legge, con il consenso esplicito dei genitori o dei tutori del bambino, o se necessario per la protezione del bambino. Se per errore raccogliamo i dati personali di un bambino senza aver verificato il consenso preventivo dei genitori del bambino, cercheremo di cancellare i dati il prima possibile.
7. Fornitori di terze parti e i loro servizi
Per garantire un’esperienza utente positiva, potresti ricevere contenuti o link web da terze parti diverse da SDD e dai suoi partner (“terze parti”). SDD non ha il diritto di controllare tali terze parti, ma l’utente può scegliere se utilizzare i link, visualizzare i contenuti e/o accedere ai prodotti o servizi forniti da terze parti.
SDD non può controllare le pratiche di privacy e le politiche di protezione dei dati di terzi che non sono soggetti a questa Politica. Quando invii informazioni personali a tali terze parti, ti invitiamo a leggere e consultare l’informativa sulla protezione della privacy di tali terze parti.
8. Trasferimenti internazionali dei tuoi dati personali
In quanto azienda globale, i tuoi dati personali raccolti da SDD possono essere elaborati o consultati nel paese/regione in cui utilizzi i nostri prodotti e servizi o in altri paesi/regioni in cui SDD o le sue affiliate, filiali, fornitori di servizi o partner commerciali sono presenti. Queste giurisdizioni possono avere leggi diverse sulla protezione dei dati. In tali circostanze, SDD adotterà misure per garantire che i dati siano trattati come richiesto dalla presente Informativa e dalle leggi applicabili, tra cui, nel caso di trasferimento dei dati personali dell’interessato dall’UE a un paese o a una regione riconosciuti dalla Commissione UE come dotati di un livello adeguato di protezione dei dati, potremo utilizzare una serie di meccanismi legali, come la sottoscrizione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE, l’ottenimento del consenso al trasferimento transfrontaliero dell’interessato nell’UE o l’implementazione di misure di sicurezza come l’anonimizzazione dei dati personali prima del trasferimento transfrontaliero dei dati.
9. Aggiornamenti della presente Politica
SDD si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica in qualsiasi momento. Pubblicheremo l’ultima Informativa sulla privacy su questa pagina per eventuali modifiche. In caso di modifiche sostanziali all’Informativa sulla privacy, potremo informarti attraverso diversi canali, ad esempio pubblicando un avviso sul nostro sito web o inviandoti una notifica diretta.
10. Come contattarci
Se hai problemi a contattare SDD, clicca qui.
Nel caso in cui i tuoi dati personali siano trattati da SDD in conformità con la presente Informativa sulla privacy, l’entità SDD che risponde alla tua richiesta, ti contatta, ti fornisce prodotti o servizi o ha firmato o sta per firmare un contratto con te è il titolare del trattamento dei relativi dati personali.
