Guias rápidos

Dê uma olhada em nossas informações de suporte abaixo.Se você não consegue encontrar o que precisa
então entre em contato conosco usando o e-mail abaixo, onde teremos prazer em ajudar.

support@swissdigital.com

Perguntas frequentes

  • Qual é a rede Apple Find My?

    A rede Find My é uma rede de crowdsourcing de quase um bilhão de dispositivos Apple que usam a tecnologia sem fio Bluetooth para detectar dispositivos perdidos ou itens próximos e relatar sua localização aproximada ao proprietário no aplicativo Find My.Todo o processo é criptografado e anônimo de ponta a ponta, para que ninguém mais, nem mesmo a Apple ou a Swissdigital Design, possa visualizar a localização ou as informações de um dispositivo.

    Visite www.apple.com para obter mais informações.

  • O software requer

    Para usar o aplicativo Apple Find My para localizar este item, é recomendada a versão mais recente do iOS, iPadOS ou macOS

  • Rastreamento indesejado

    Rastreamento indesejado
    SDD Finder detectado perto de você

    O SDD Finder foi projetado para desencorajar rastreamento indesejado.Se o SDD Finder/mochila SDD/bolsa SDD/bagagem SDD de outra pessoa encontrar seus itens pessoais, seu iPhone avisará que um Finder está viajando com você e enviará um alerta em seu iPhone.

    Depois de um tempo, o Finder emitirá um som.

    Esta notificação avisa que há um SDD Finder perto de você.Esta notificação não lhe dá permissão para entrar nos itens/bolsas/mochilas/bolsas/bagagens de outra pessoa para desativar o sistema SDD Finding ou outras ações ilegais.

  • Como emparelhar/como usar?

     

    Passo 1

    Coloque o Finder próximo ao seu iPhone, iPad, iPod touch ou macOS.

    Gire para abrir a tampa traseira.

    Remova o filme transparente da parte traseira da bateria.

    Passo 2

    Gire para fechar a tampa traseira, o dispositivo estará ligado e pronto para emparelhar após dois bipes e um flash vermelho.

    Ligue o Bluetooth no seu dispositivo, abra o aplicativo Find My no seu iPhone, iPad, iPod touch ou macOS.

    No aplicativo Find My, toque em ‘Itens – Adicionar item – Outro item compatível’.

    Toque em 'Conectar'.

    Dê um nome ao seu Finder e clique em ‘Continuar’.

    Escolha um emoji.

    Clique em 'Continuar' e depois em 'Concluir' para concluir o processo de emparelhamento.

    etapa 3

    O Finder será emparelhado com sucesso após dois bipes e um flash azul.

    Pontas:

    –Conclua o processo de emparelhamento em 2 minutos, caso contrário, o dispositivo entrará no modo de espera após 4 bipes consecutivos e um flash vermelho.nesse caso, gire e retire a bateria para reiniciar

    a operação da Etapa 2

    –Veja 'Atualização disponível' abaixo de 'Firmware' ou clique em 'Mostrar detalhes' para encontrar 'Atualização disponível' e clique em 'Atualizar' para atualização de software.

    SDBT013 Como emparelhar/como usar?

    Passo 1:

    Coloque o Finder próximo ao seu iPhone, iPad, iPod touch ou macOS.

    Passo 2: Ligue o Bluetooth no seu dispositivo.Mantenha pressionado o botão Finder até ouvir um bipe e solte.

    Abra o aplicativo Find My no seu dispositivo iPhone, iPad, iPod touch ou macOS.

    No aplicativo Find My, toque em ‘Itens – Adicionar item – Adicionar outro item’

    Toque em 'Conectar'.

    Dê um nome ao seu Finder e clique em ‘Continuar’.

    Escolha um emoji.

    Clique em ‘Continuar’ e toque em ‘Concordo’ e depois em ‘Concluir’ para concluir o processo de emparelhamento.

    Dicas: –Conclua o processo de emparelhamento em 2 minutos, caso contrário o dispositivo entrará no modo de espera.nesse caso, reinicie a operação a partir de 1.3 –Ver 'Atualização disponível' abaixo de 'Firmware' ou clique em 'Mostrar detalhes' para encontrar 'Atualização disponível' e clique em 'Atualizar' para atualização de software.

  • Bateria

    Tipo de bateria: CR2032

    Vida útil da bateria: 180-240 dias

    Declaração da bateria:

    Não ingira bateria, risco de queimadura química.Se a bateria tipo moeda for engolida, pode causar queimaduras internas graves em apenas 2 horas e pode levar à morte.Mantenha as baterias novas e usadas longe do alcance das crianças.Se o compartimento da bateria não fechar bem, pare de usar o produto e mantenha-o longe do alcance das crianças.Se você acha que as baterias podem ter sido engolidas ou colocadas dentro de qualquer parte do corpo, procure atendimento médico imediato.

    Cuidado!Bateria de lítio dentro.Risco de explosão em caso de uso incorreto.Não exponha o produto a uma fonte direta de calor.Não exponha o produto a qualquer estresse ou impacto mecânico.Não tente desmontar a bateria.

    Se operado de maneira descuidada, você poderá enfrentar o risco de choque elétrico.

    Este produto não é um brinquedo nem comestível.Ao usar a ferramenta, a parte afiada da ferramenta especificada deve ficar voltada apenas para a abertura, tome cuidado para não machucar os dedos.

    É melhor substituir uma bateria produzida recentemente quando a bateria tipo moeda estiver com pouca carga.

  • Substituição da bateria

    Gire para abrir a tampa traseira - Substitua uma bateria nova - Gire para fechar a tampa traseira.

  • Como saber se a bateria está descarregada

    Quando a bateria estiver fraca, você receberá uma mensagem lembrando para substituí-la.

     

    Como saber se a bateria está descarregada

  • Firmware atualizado disponível

    Sugira atualizar o firmware para a versão mais recente.É normal se não houver “Firmware atualizado disponível” exibido dentro do aplicativo.Você pode tentar sair da sua conta iCloud e fazer login novamente.

     

    Firmware atualizado disponível

  • Especificação

    Nome do produto: Localizador FMN (SD9508F)

    Nome do modelo: DESIGN SWISSDIGITAL 1

    Alcance: 20-50m(65-164 pés) dependendo do ambiente

    Faixa de temperatura: -15 °C a +50 °C (5 °F a 122 °F)

    Método de modulação: GFSK, Potência da antena: ≥ +4dBm,

    Banda de frequência operacional: 2,4 GHz

    Alarme: máx.130 dB, material de liga ABS/PC

    Tamanho tridimensional: 38mmX38mmX14,5mm sem a capa TPU.

    130mmX48mmX16mm com capa de TPU.

    Sespecificação (SD9507F)

    Nome do produto: Localizador FMN

    Nome do modelo: DESIGN SWISSDIGITAL 1

    Alcance: 20-50m(65-164 pés) dependendo do ambiente

    Faixa de temperatura: -15 °C a +50 °C (5 °F a 122 °F)

    Método de modulação: GFSK, Potência da antena: ≥ +4dBm,

    Banda de frequência operacional: 2,4 GHz

    Alarme: máx.130 dB, material de liga ABS/PC

    Tamanho tridimensional: 38mmX38mmX14,5mm sem a capa de silicone.

    105mmX40mmx15mm com capa de silicone.

    Specificação (SDBT014)

    Nome do produto: Localizador FMN

    Nome do modelo: SWISSDIGITAL DESIGN1

    Alcance: 20-50m(65-164 pés) dependendo do ambiente

    Faixa de temperatura: -15 °C a +50 °C (5 °F a 122 °F)

    Método de modulação: GFSK, Potência da antena: ≥ +4dBm, Banda de frequência operacional: 2,4 GHz

    Alarme: máx.130 dB, material de liga ABS/PC

    Tamanho tridimensional: 37X44X15mm

    Sespecificação (SDBT013)

    Nome do produto: Localizador FMN

    Nome do modelo: PROJETO SWISSDIGITAL

    Alcance: 20-50m(65-164 pés) dependendo do ambiente

    Faixa de temperatura: -15 °C a +50 °C (5 °F a 122 °F)

    Método de modulação: GFSK, Potência da antena: ≥ +4dBm,

    Banda de frequência operacional: 2,4 GHz

    Alarme: máx.110 dB, material de liga ABS/PC

    Tamanho tridimensional: 36X32X13mm

  • Como remover o Finder do seu dispositivo Apple?

    Coloque o Finder próximo ao seu iPhone, iPad, iPod touch ou macOS.Abra o aplicativo Find My no seu dispositivo, clique em ‘Itens’ para encontrar o dispositivo, role para baixo e clique em ‘Remover este dispositivo’

  • Como ativar o modo Standby_Disable?

    Retire a bateria para entrar no modo desabilitado;coloque a bateria para entrar no modo ativo.

  • Como concluir uma redefinição de fábrica

    Desmonte e monte a bateria três vezes seguidas em 9 segundos.Atenção!Pressione e segure a bateria com as mãos pela terceira vez e não a solte até ouvir um som longo.

  • Como usar o modo Perdido?

    Digite um número de telefone ou endereço de e-mail caso alguém encontre seu item e queira entrar em contato com você.

     

    como fazer (1)

     

    como fazer (2)

     

    como fazer (3)

  • O que é Notificar quando encontrado?

    Quando você perdeu seu item, você pode usar esta função.Se o item estiver perto de você, seu iPhone receberá um aviso.

     

    O que é a notificação quando encontrada

  • Qual é a detecção de movimento?

    Quando o item estiver longe do celular por 3 dias (o tempo específico depende do último acordo técnico da Apple), o dispositivo irá alarmar (reproduzir continuamente o som por 10s) quando o dispositivo se mover.

  • O que é notificar quando for deixado para trás?

    Defina os locais no aplicativo, você pode receber uma notificação quando encontrar o item atrás.

     

    O que é notificado quando deixado para trás (2)

     

    O que é notificado quando deixado para trás (1)

  • Local visto pela última vez

    O último local visto é muito importante para encontrar seus pertences.O FMN Finder foi projetado para salvar sua última localização conhecida assim que o Finder for desconectado ou a conexão Bluetooth cair.Com a última localização vista, você pode ir até lá e se reconectar para encontrar seus pertences.

  • Como posso saber se um dispositivo desconhecido está me seguindo?

    Se o seu iPhone detectar que um FMN Finder desconhecido está viajando com você, ele enviará uma notificação.Depois de um tempo, ele começará a reproduzir um som para que você possa encontrá-lo.Esses alertas só são acionados quando o FMN Finder não está conectado ao iPhone do proprietário.

  • Como fazer se o dispositivo estiver desconectado?

    Se o dispositivo se desconectar, não se preocupe, tente seguir:

    Situação 1. A conexão pode falhar se for repetida com muita frequência.Neste caso, aguarde alguns minutos e tente novamente.

    Situação 2. Se o tempo de emparelhamento expirar, siga as instruções do manual para tentar novamente.

    Situação 3. Tente restaurar as configurações de fábrica.

    Situação 4.Tente substituir uma bateria nova.

  • Posso emparelhar um Finder em vários dispositivos?

    Um localizador pode emparelhar vários dispositivos com base em um ID.

  • Quantos Finders posso conectar a um dispositivo?

    Você pode conectar 15 localizadores em um dispositivo.

  • Disponível no Android?

    É necessário baixar um aplicativo “Tracker Dected” do Google Play.

  • O que fazer com o SDD Finder se você adquirir um novo dispositivo Apple?

    Se você deseja substituir seu antigo dispositivo Apple por um novo dispositivo Apple, lembre-se de remover o SDD Finder do seu antigo dispositivo Apple e reconectar o SDD Finder ao seu novo dispositivo Apple.

  • Ele pode ser usado para rastrear pessoas?

    Você pode localizar este item usando a rede Find My.

    Não use este item para rastrear pessoas ou animais de estimação.Usar este item para rastrear pessoas sem o seu consentimento é crime em muitos países e regiões ao redor do mundo.

    Este item foi projetado para ser detectado pelas vítimas e permitir que as autoridades solicitem informações de identificação sobre o proprietário.

  • UWB disponível para localizar seus itens perdidos dentro de casa?

    A tecnologia UWB (banda ultralarga) determina uma localização mais precisa de seus itens perdidos em ambientes internos.Chega em breve.

mais