クイックガイド

以下のサポート情報をご覧ください。必要なものが見つからない場合
下記の電子メールを使用してご連絡ください。喜んでサポートさせていただきます。

support@swissdigital.com

よくある質問

  • Apple Find My ネットワークとは何ですか?

    Find My ネットワークは、約 10 億台の Apple デバイスで構成されるクラウドソーシング ネットワークで、Bluetooth ワイヤレス テクノロジを使用して紛失したデバイスや近くのアイテムを検出し、Find My アプリでそのおおよその位置を所有者に報告します。プロセス全体はエンドツーエンドで暗号化され、匿名であるため、Apple や Swissdigital Design であっても、デバイスの位置や情報を閲覧することはできません。

    詳細については、www.apple.com をご覧ください。

  • ソフトウェアに必要なもの

    Apple Find My アプリを使用してこのアイテムを見つけるには、最新バージョンの iOS、iPadOS、または macOS を推奨します。

  • 不要な追跡

    不要な追跡
    近くで SDD Finder が検出されました

    SDD Finder は、不要な追跡を防止するように設計されています。他人の SDD Finder/SDD バックパック/SDD ハンドバッグ/SDD Luggage があなたの私物に侵入した場合、iPhone は Finder があなたと一緒に旅行していることを通知し、iPhone に警告を送信します。

    しばらくすると、Finder から音が鳴ります。

    この通知は、近くに SDD Finder があることを警告しています。この通知は、SDD Finding システムやその他の違法行為を無効にするために、他人のアイテム/バッグ/バックパック/ハンドバッグ/荷物に入り込む許可を与えるものではありません。

  • ペアリング方法・使い方は?

     

    ステップ1

    Finder を iPhone、iPad、iPod touch、または macOS の横に置きます。

    裏蓋をひねって開きます。

    バッテリー背面の透明フィルムを剥がします。

    ステップ2

    裏蓋をひねって閉じると、デバイスの電源がオンになり、ビープ音が 2 回鳴り、赤色に点滅した後、ペアリングの準備が整います。

    デバイスの Bluetooth をオンにし、iPhone、iPad、iPod touch、または macOS で「探す」アプリを開きます。

    「探す」アプリで、「アイテム – アイテムの追加 – その他のサポートされているアイテム」をタップします。

    「接続」をタップします。

    Finder に名前を付けて、[続行] をクリックします。

    絵文字を選択します。

    「続行」をクリックしてから「完了」をクリックして、ペアリングプロセスを完了します。

    ステップ3

    ビープ音が 2 回鳴り、青色に点滅すると、Finder は正常にペアリングされます。

    チップ:

    –ペアリングプロセスを 2 分以内に完了してください。完了しない場合、デバイスは 4 回連続してビープ音が鳴り、赤色で点滅した後にスタンバイ モードに入ります。その場合は、バッテリーをひねって取り出して再起動してください

    手順2からの操作

    –「ファームウェア」の下にある「利用可能なアップデート」を表示するか、「詳細を表示」をクリックして「利用可能なアップデート」を見つけ、「アップデート」をクリックしてソフトウェアをアップグレードします。

    SDBT013 ペアリング方法・使い方は?

    ステップ1:

    Finder を iPhone、iPad、iPod touch、または macOS の横に置きます。

    ステップ 2: デバイスの Bluetooth をオンにします。Finder ボタンをビープ音が聞こえるまで押し続けてから放します。

    iPhone、iPad、iPod touch、または macOS デバイスで「探す」アプリを開きます。

    「探す」アプリで、「アイテム – アイテムの追加 – 他のアイテムの追加」をタップします。

    「接続」をタップします。

    Finder に名前を付けて、[続行] をクリックします。

    絵文字を選択します。

    「続行」をクリックし、「同意する」をタップしてから「完了」をタップして、ペアリングプロセスを完了します。

    ヒント: – ペアリングプロセスは 2 分以内に完了してください。完了しないと、デバイスはスタンバイモードに入ります。その場合は、1.3 から操作を再開します。「ファームウェア」の下にある「利用可能なアップデート」を表示するか、「詳細を表示」をクリックして「利用可能なアップデート」を見つけ、「アップデート」をクリックしてソフトウェアをアップグレードします。

  • バッテリー

    電池の種類: CR2032

    バッテリー寿命: 180-240 日

    バッテリーに関する声明:

    バッテリーを飲み込まないでください。化学火傷の危険があります。コイン電池を飲み込むと、わずか 2 時間で重篤な内部火傷を引き起こし、死に至る可能性があります。新品および使用済みの電池はお子様の手の届かないところに保管してください。電池収納部がしっかり閉まらない場合は、製品の使用を中止し、お子様の手の届かないところに保管してください。電池を飲み込んだり、体内に入れたりした可能性があると思われる場合は、直ちに医師の診察を受けてください。

    注意!中にはリチウム電池が入っています。誤って使用すると爆発の危険があります。製品を直接熱源にさらさないでください。製品に機械的ストレスや衝撃を与えないでください。バッテリーを分解しないでください。

    不注意に操作すると、感電する危険があります。

    この製品はおもちゃや食用ではありません。工具を使用するときは、指定された工具の鋭利な部分が隙間にのみ向くようにしてください。指を傷つけないよう注意してください。

    コイン電池の残量が少なくなった場合は、新しく製造された電池に交換した方がよいでしょう。

  • 電池交換

    ひねって裏カバーを開きます - 新しいバッテリーを交換します - ひねって裏カバーを閉じます。

  • バッテリー切れを知る方法

    バッテリーの残量が少なくなると、バッテリーを交換するよう通知するメッセージが表示されます。

     

    バッテリー切れを知る方法

  • ファームウェアアップデートが利用可能

    ファームウェアを最新バージョンに更新することを提案します。アプリ内に「ファームウェアが更新されました」と表示されなくても正常です。iCloud アカウントからログアウトして、再度ログインしてみてください。

     

    ファームウェアアップデートが利用可能

  • 仕様

    製品名 : FMNファインダー(SD9508F)

    モデル名:SWISSDデジタルデザイン1

    範囲: 環境に応じて 20 ~ 50 メートル (65 ~ 164 フィート)

    温度範囲: -15 °C ~ +50 °C (5 °F ~ 122 °F)

    変調方式: GFSK、アンテナ電力: ≥ +4dBm、

    動作周波数帯域:2.4GHz

    アラーム:最大。130dB、ABS/PC合金素材

    立体サイズ:TPUカバーを除く38mmX38mmX14.5mm。

    TPUカバー込みで130mmX48mmX16mm。

    S仕様(SD9507F)

    製品名 : FMNファインダー

    モデル名:SWISSDデジタルデザイン1

    範囲: 環境に応じて 20 ~ 50 メートル (65 ~ 164 フィート)

    温度範囲: -15 °C ~ +50 °C (5 °F ~ 122 °F)

    変調方式: GFSK、アンテナ電力: ≥ +4dBm、

    動作周波数帯域:2.4GHz

    アラーム:最大。130dB、ABS/PC合金素材

    立体サイズ:シリコンカバーを除く38mmX38mmX14.5mm。

    シリコンカバー込みで105mmX40mmx15mm。

    Spec化(SDBT014)

    製品名:FMNファインダー

    モデル名:SWISSDデジタルデザイン1

    範囲: 環境に応じて 20 ~ 50 メートル (65 ~ 164 フィート)

    温度範囲: -15 °C ~ +50 °C (5 °F ~ 122 °F)

    変調方式:GFSK、アンテナ電力:≧+4dBm、動作周波数帯域:2.4GHz

    アラーム:最大。130dB、ABS/PC合金素材

    立体サイズ:37X44X15mm

    S仕様(SDBT013)

    製品名 : FMNファインダー

    モデル名:SWISSDデジタルデザイン

    範囲: 環境に応じて 20 ~ 50 メートル (65 ~ 164 フィート)

    温度範囲: -15 °C ~ +50 °C (5 °F ~ 122 °F)

    変調方式: GFSK、アンテナ電力: ≥ +4dBm、

    動作周波数帯域:2.4GHz

    アラーム:最大。110dB、ABS/PC合金素材

    立体サイズ:36X32X13mm

  • Apple デバイスから Finder を削除するにはどうすればよいですか?

    Finder を iPhone、iPad、iPod touch、または macOS の横に置きます。デバイスで「探す」アプリを開き、「アイテム」をクリックしてデバイスを見つけ、下にスクロールして「このデバイスを削除」をクリックします

  • Standby_Disable モードをオンにするにはどうすればよいですか?

    無効モードにするにはバッテリーを取り出してください。バッテリーを入れてアクティブモードに入ります。

  • 工場出荷時設定へのリセットを完了する方法

    バッテリーの分解と組み立てを9秒間で3回連続して行ってください。注意!3 回目はバッテリーを手で押し続け、長い音が聞こえるまで放さないでください。

  • ロストモードの使い方は?

    誰かがあなたのアイテムを見つけてあなたに連絡したい場合に備えて、電話番号または電子メールアドレスを入力してください。

     

    どうやって(1)

     

    やり方(2)

     

    やり方(3)

  • 発見時の通知とは何ですか?

    忘れ物をした際には、この機能をご利用いただけます。アイテムが近くにある場合は、iPhone に通知が届きます。

     

    発見時の通知とは何ですか

  • 動体検知とは何ですか?

    アイテムが携帯電話から 3 日間離れた場所にあると (具体的な時間は Apple の最新の技術契約によって異なります)、デバイスが移動すると、デバイスはアラームを鳴らします (10 秒間音を鳴らし続けます)。

  • 置き忘れ時の通知とは何ですか?

    アプリ上で場所を設定すると、アイテムを忘れたときに通知を受け取ることができます。

     

    置き去り時の通知内容 (2)

     

    置き去り時の通知内容 (1)

  • 最後に見た場所

    最後に見た場所は、自分のものを取り戻すために非常に重要です。FMN Finder は、Finder が切断されるか Bluetooth 接続が切断されるとすぐに、最後に把握した位置を保存するように設計されています。最後に見た場所を使用して、そこに行き、再接続して持ち物を見つけることができます。

  • 未知のデバイスが私を追跡しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

    不明な FMN Finder があなたと一緒に旅行していることを iPhone が検出すると、通知が送信されます。しばらくすると音が鳴り始めるので、見つけられるようになります。これらのアラートは、FMN Finder が所有者の iPhone に接続されていない場合にのみトリガーされます。

  • デバイスが切断された場合はどうすればよいですか?

    デバイスが切断されても心配する必要はありません。次の手順に従ってください。

    状況 1. 接続が頻繁に繰り返されると、接続に失敗する可能性があります。この場合は、数分待ってからもう一度試してください。

    状況 2. ペアリングがタイムアウトした場合は、マニュアルの指示に従ってもう一度試してください。

    状況 3. 工場出荷時の設定に戻してみます。

    状況 4.新しいバッテリーを交換してみます。

  • 1 つの Finder を複数のデバイスにペアリングできますか?

    1 つのファインダーは、1 つの ID に基づいて複数のデバイスとペアリングできます。

  • 1 つのデバイスに何台の Finder を接続できますか?

    1 台のデバイスに 15 個のファインダーを接続できます。

  • Androidでも利用可能ですか?

    Google PLayからアプリ「Tracker Dected」をダウンロードする必要があります。

  • 新しい Apple デバイスを入手した場合、SDD Finder はどうすればよいですか?

    古い Apple デバイスを新しい Apple デバイスと交換する場合は、必ず古い Apple デバイスから SDD Finder を取り外し、SDD Finder を新しい Apple デバイスに再接続してください。

  • 人の追跡に使用できますか?

    このアイテムは、Find My ネットワークを使用して見つけることができます。

    このアイテムを人やペットの追跡に使用しないでください。同意なしにこのアイテムを使用して人々を追跡することは、世界中の多くの国や地域で犯罪となります。

    このアイテムは、被害者が発見し、法執行機関が所有者に関する情報を要求できるように設計されています。

  • UWB を利用すれば、屋内で紛失したアイテムを見つけることができますか?

    UWB (超広帯域) テクノロジーは、屋内での紛失物のより正確な位置を特定します。もうすぐです。

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