guías rápidas

Eche un vistazo a nuestra información de soporte a continuación.Si no encuentras lo que necesitas
entonces contáctenos utilizando el correo electrónico a continuación, donde estaremos encantados de ayudarle.

support@swissdigital.com

Preguntas más frecuentes

  • ¿Qué es la red Apple Find My?

    La red Find My es una red colaborativa de casi mil millones de dispositivos Apple que utilizan tecnología inalámbrica Bluetooth para detectar dispositivos perdidos o elementos cercanos e informar su ubicación aproximada al propietario en la aplicación Find My.Todo el proceso está cifrado de extremo a extremo y es anónimo, por lo que nadie más, ni siquiera Apple o Swissdigital Design, puede ver la ubicación o la información de un dispositivo.

    Visita www.apple.com para obtener más información.

  • El software requiere

    Para utilizar la aplicación Apple Find My para localizar este elemento, se recomienda la última versión de iOS, iPadOS o macOS.

  • Seguimiento no deseado

    Seguimiento no deseado
    Buscador de SDD detectado cerca de usted

    SDD Finder está diseñado para desalentar el seguimiento no deseado.Si el SDD Finder/SDD mochila/SDD bolso/SDD equipaje de otra persona llega a sus artículos personales, su iPhone le avisará de que un Finder viaja con usted y le enviará una alerta a su iPhone.

    Después de un rato, el Finder reproducirá un sonido.

    Esta notificación le advierte que hay un SDD Finder cerca de usted.Esta notificación no le otorga permiso para acceder a los artículos/bolsos/mochilas/bolsos/equipajes de otra persona para desactivar el sistema SDD Finding u otras acciones ilegales.

  • ¿Cómo emparejar/cómo usar?

     

    Paso 1

    Coloque el Finder al lado de su iPhone, iPad, iPod touch o macOS.

    Gire para abrir la cubierta trasera.

    Retire la película transparente de la parte posterior de la batería.

    Paso 2

    Gire para cerrar la cubierta posterior, el dispositivo se encenderá y estará listo para emparejarse después de dos pitidos y un destello rojo.

    Active Bluetooth en su dispositivo, abra la aplicación Buscar mi en su iPhone, iPad, iPod touch o macOS.

    En la aplicación Buscar mi, toque "Elementos - Agregar elemento - Otro elemento compatible".

    Toca "Conectar".

    Asigne un nombre a su Finder y luego haga clic en "Continuar".

    Elige un emoji.

    Haga clic en 'Continuar' y luego en 'Finalizar' para completar el proceso de emparejamiento.

    Paso 3

    El Finder se emparejará exitosamente después de dos pitidos y un destello azul.

    Consejos:

    –Complete el proceso de emparejamiento en 2 minutos; de lo contrario, el dispositivo entrará en el modo de espera después de 4 pitidos consecutivos y un destello rojo.en ese caso, gire y saque la batería para reiniciar

    la operación del Paso 2

    –Vea 'Actualización disponible' debajo de 'Firmware' o haga clic en 'Mostrar detalles' para encontrar 'Actualización disponible', luego haga clic en 'Actualizar' para actualizar el software.

    SDBT013 ¿Cómo emparejar/cómo utilizar?

    Paso 1:

    Coloque el Finder al lado de su iPhone, iPad, iPod touch o macOS.

    Paso 2: active Bluetooth en su dispositivo.Mantenga presionado el botón Finder hasta que escuche un pitido, luego suéltelo.

    Abra la aplicación Buscar mi en su iPhone, iPad, iPod touch o dispositivo macOS.

    En la aplicación Buscar mi, toque 'Elementos – Agregar artículo – Agregar otro artículo '

    Toca "Conectar".

    Asigne un nombre a su Finder y luego haga clic en "Continuar".

    Elige un emoji.

    Haga clic en "Continuar" y toque "Aceptar" y luego "Finalizar" para completar el proceso de emparejamiento.

    Consejos: –Complete el proceso de emparejamiento en 2 minutos; de lo contrario, el dispositivo entrará en modo de espera.en ese caso, reinicie la operación desde 1.3: vea 'Actualización disponible' debajo de 'Firmware' o haga clic en 'Mostrar detalles' para encontrar 'Actualización disponible', luego haga clic en 'Actualizar' para actualizar el software.

  • Batería

    Tipo de batería: CR2032

    Duración de la batería: 180-240 días

    Declaración de batería:

    No ingiera la batería, peligro de quemaduras químicas.Si se ingiere la pila tipo botón, puede provocar graves quemaduras internas en tan solo 2 horas y provocar la muerte.Mantenga las baterías nuevas y usadas fuera del alcance de los niños.Si el compartimento de la batería no cierra de forma segura, deje de usar el producto y manténgalo alejado de los niños.Si cree que las pilas pueden haber sido ingeridas o colocadas dentro de cualquier parte del cuerpo, busque atención médica inmediata.

    ¡Precaución!Batería de litio en su interior.Riesgo de explosión en caso de uso incorrecto.No exponga el producto a una fuente de calor directa.No exponga el producto a ningún estrés o impacto mecánico.No intente desmontar la batería.

    Si se utiliza sin cuidado, podría correr el riesgo de sufrir una descarga eléctrica.

    Este producto no es un juguete ni comestible.Al utilizar la herramienta, la parte afilada de la herramienta especificada solo debe mirar hacia el espacio, tenga cuidado de no lastimarse los dedos.

    Será mejor que reemplace una batería producida recientemente cuando la batería de botón tenga poca energía.

  • Cambio de batería

    Gire para abrir la tapa trasera. Reemplace una batería nueva. Gire para cerrar la tapa trasera.

  • Cómo saber que la batería está agotada

    Cuando la batería tenga poca carga, recibirá un mensaje recordatorio para reemplazar la batería.

     

    Cómo saber que la batería está agotada

  • Firmware actualizado disponible

    Sugerimos actualizar el firmware a la última versión.Es normal si no se muestra ningún "Firmware actualizado disponible" dentro de la aplicación.Puede intentar cerrar sesión en su cuenta de iCloud e iniciar sesión nuevamente.

     

    Firmware actualizado disponible

  • Especificación

    Nombre del producto: Buscador FMN (SD9508F)

    Nombre del modelo: DISEÑO SWISSDIGITAL 1

    Alcance: 20-50 m (65-164 pies) según el entorno

    Rango de temperatura: -15 °C a +50 °C (5 °F a 122 °F)

    Método de modulación: GFSK, Potencia de antena: ≥ +4dBm,

    Banda de frecuencia de funcionamiento: 2,4 GHz

    Alarma: máx.130 dB, material de aleación ABS/PC

    Tamaño tridimensional: 38 mmX38 mmX14,5 mm sin la cubierta de TPU.

    130 mmX48 mmX16 mm con la cubierta de TPU.

    Sespecificación (SD9507F)

    Nombre del producto: Buscador FMN

    Nombre del modelo: DISEÑO SWISSDIGITAL 1

    Alcance: 20-50 m (65-164 pies) según el entorno

    Rango de temperatura: -15 °C a +50 °C (5 °F a 122 °F)

    Método de modulación: GFSK, Potencia de antena: ≥ +4dBm,

    Banda de frecuencia de funcionamiento: 2,4 GHz

    Alarma: máx.130 dB, material de aleación ABS/PC

    Tamaño tridimensional: 38 mmX38 mmX14,5 mm sin la cubierta de silicona.

    105 mm x 40 mm x 15 mm con cubierta de silicona.

    Specificación (SDBT014)

    Nombre del producto: Buscador FMN

    Nombre del Modelo: DISEÑO SWISSDIGITAL1

    Alcance: 20-50 m (65-164 pies) según el entorno

    Rango de temperatura: -15 °C a +50 °C (5 °F a 122 °F)

    Método de modulación: GFSK, Potencia de antena: ≥ +4dBm, Banda de frecuencia de funcionamiento: 2,4 GHz

    Alarma: máx.130 dB, material de aleación ABS/PC

    Tamaño tridimensional: 37X44X15mm

    Sespecificación (SDBT013)

    Nombre del producto: Buscador FMN

    Nombre del modelo: DISEÑO SWISSDIGITAL

    Alcance: 20-50 m (65-164 pies) según el entorno

    Rango de temperatura: -15 °C a +50 °C (5 °F a 122 °F)

    Método de modulación: GFSK, Potencia de antena: ≥ +4dBm,

    Banda de frecuencia de funcionamiento: 2,4 GHz

    Alarma: máx.110 dB, material de aleación ABS/PC

    Tamaño tridimensional: 36X32X13mm

  • ¿Cómo eliminar el Finder de tu dispositivo Apple?

    Coloque el Finder al lado de su iPhone, iPad, iPod touch o macOS.Abra la aplicación Buscar mi en su dispositivo, haga clic en "Elementos" para encontrar el dispositivo, luego desplácese hacia abajo y haga clic en "Eliminar este dispositivo".

  • ¿Cómo activar el modo Standby_Disable?

    Saque la batería para ingresar al modo de desactivación;Coloque la batería para entrar en el modo activo.

  • Cómo completar un restablecimiento de fábrica

    Desmonte y monte la batería tres veces seguidas en 9 segundos.¡Atención!Mantenga presionada la batería con las manos por tercera vez y no la suelte hasta que escuche un sonido largo.

  • ¿Cómo utilizar el modo Perdido?

    Ingrese un número de teléfono o una dirección de correo electrónico en caso de que alguien encuentre su artículo y quiera comunicarse con usted.

     

    cómo (1)

     

    cómo (2)

     

    cómo (3)

  • ¿Qué es Notificar cuando se encuentre?

    Cuando perdiste tu artículo, puedes usar esta función.Si el artículo está cerca de usted, su iPhone recibirá un aviso.

     

    ¿Qué es Notificar cuando se encuentre?

  • ¿Qué es la detección de movimiento?

    Cuando el artículo está lejos del teléfono móvil durante 3 días (el tiempo específico depende del último acuerdo técnico de Apple), el dispositivo emitirá una alarma (reproducirá continuamente el sonido durante 10 segundos) cuando se mueva.

  • ¿Qué es Notificar cuando se queda atrás?

    Configure las ubicaciones en la aplicación, puede recibir una notificación cuando encuentre el elemento detrás.

     

    Qué se notifica cuando se deja atrás (2)

     

    Qué se notifica cuando se deja atrás (1)

  • Ubicación vista por última vez

    La última ubicación vista es muy importante para recuperar sus pertenencias.FMN Finder está diseñado para guardar su última ubicación conocida tan pronto como el Finder se desconecta o se interrumpe la conexión Bluetooth.Con la última ubicación vista, puede ir allí y volver a conectarse para encontrar sus pertenencias.

  • ¿Cómo sé si me sigue un dispositivo desconocido?

    Si tu iPhone detecta que un FMN Finder desconocido viaja contigo te enviará una notificación.Después de un rato, comenzará a reproducir un sonido para que puedas encontrarlo.Estas alertas sólo se activan cuando FMN Finder no está conectado al iPhone de su propietario.

  • ¿Cómo hacer si el dispositivo está desconectado?

    Si el dispositivo se desconecta, no te preocupes, intenta seguir:

    Situación 1. La conexión puede fallar si se repite con demasiada frecuencia.En este caso, espere unos minutos y vuelva a intentarlo.

    Situación 2. Si se agota el tiempo de emparejamiento, siga las instrucciones del manual para volver a intentarlo.

    Situación 3. Intente restaurar la configuración de fábrica.

    Situación 4. Intente reemplazar una batería nueva.

  • ¿Puedo emparejar un Finder en varios dispositivos?

    Un buscador puede emparejarse en varios dispositivos según una identificación.

  • ¿Cuántos Finders puedo conectar a un dispositivo?

    Puede conectar 15 buscadores en un dispositivo.

  • ¿Disponible en Android?

    Necesita descargar una aplicación "Tracker Dected" de Google Play.

  • ¿Qué hacer con SDD Finder si adquiere un nuevo dispositivo Apple?

    Si desea reemplazar su antiguo dispositivo Apple con un nuevo dispositivo Apple, recuerde quitar el SDD Finder de su antiguo dispositivo Apple y volver a conectar el SDD Finder con su nuevo dispositivo Apple.

  • ¿Se puede utilizar para rastrear personas?

    Puede localizar este elemento utilizando la red Buscar mi.

    No utilice este artículo para rastrear personas o mascotas.El uso de este elemento para rastrear personas sin su consentimiento es un delito en muchos países y regiones del mundo.

    Este artículo está diseñado para ser detectado por las víctimas y para permitir que las autoridades soliciten información de identificación sobre el propietario.

  • ¿UWB disponible para localizar sus objetos perdidos en el interior?

    La tecnología UWB (banda ultra ancha) determina una ubicación más precisa de sus objetos perdidos en interiores.Viene pronto.

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